（一）工作内容

给予求职者就业指导和帮助。

（二）服务对象

在法定劳动年龄内、有劳动能力和就业意愿的城乡劳动者。

（三）政策依据

《中华人民共和国就业促进法》、《人力资源市场暂行条例》（国务院令第700号）、《就业服务与就业管理规定》（人力资源和社会保障部令第23、24号）。

（四）所需资料

劳动者求职时，应当向公共就业服务机构出示《就业创业证》或《就业失业登记证》，如实提供本人基本情况及与应聘岗位直接相关的知识技能、工作经历、就业现状等情况。

（五）办理方式及流程

1.登记求职者的基本情况、求职意愿和基本技能；

2.根据求职者自身条件和求职意愿提供信息服务，主要包括就业形势、人力资源市场供求状况、岗位信息、职业技能培训、人力资源社会保障政策等信息，帮助求职者明确择业方向；

3.指导求职者正确填写《求职登记表》，将求职者信息录入信息系统，征得求职者同意后通过公共招聘网等渠道发布；

4.指导求职者通过查询触摸屏、电子显示屏或登录公共招聘网，选择意向岗位；也可由公共就业服务机构、基层就业服务平台通过信息系统筛选与求职者条件匹配的岗位，向其介绍用人单位的工资福利、待遇等基本情况，推荐指导求职者参加面试；

5.通过信息系统、电话、网络、短信等渠道，跟踪掌握求职者求职情况，督促求职者及时反馈就业情况，即时更新信息系统和公共招聘网的相关信息。

（六）工作时限

实时服务。

（七）经办机构

各级公共就业服务机构。