11月10日,国网策勒县供电公司服务队走进固拉合玛镇民航村,开展“村网共建”电力便民服务活动。
今年以来,该公司日益丰富“村网共建”电力便民服务工作内容,以村委会电力网络员和电力联络员组建服务队,电力“红马甲”和供电“便民服务车”活跃在大街小巷、家家户户,了解用户用电需求,解答用电疑问、宣传安全用电知识,同时教大家在生活中如何合理、安全、节约用电,让客户体验一站式的办电服务,实现服务群众“零距离”。
“我以前办理业务要到营业厅,现在在家门口就能办理了,真是太方便了。”固拉哈玛镇民航村村民阿西木对正在检查线路的电力工作人员说到。
据悉,该“村网共建”电力便民服务点除了在服务点提供办理和咨询服务,同时结合每月的便民服务方案,针对村民用电需求,工作人员还主动上门,提供检查用电设备、更换开关、表箱等多种便民服务。
截至目前,固拉哈玛镇民航村“村网共建”便民服务点已累计为群众解答62余次诉求,现场检查用电设备、排查治理隐患缺陷26处,村网联动协调事项2次,真正实现乡村居民“办电不出村,服务零距离”。
下一步,该公司将聚焦区域用电实际,积极探索村网共建综合服务新方法,完善服务内容、优化服务举措,全力推进村网与供电网格有效深度融合,提升村民电力获得感和生活幸福感,为乡村用电安全提质赋能。