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 信件内容 |
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| 流水号 | 20220926001 | ||
| 标 题 | 投诉销售造假和田玉 | ||
| 姓 名 | 赵* | ||
| 手 机 | 186****7116 | ||
| 发件IP | 39.77.89.* | ||
| 写信时间 | 2022年09月26日 | ||
| 信件内容 | 我2022年9月5日在微信直播号玉合缘籽玉中，购买和田玉籽料摆件一个，价值11000元，收货后经过国检鉴定为非和田玉籽料且皮色系人工处理造假，与客服进行沟通联系，对方迟迟不给解决方案，后续对方客服直接不回复。我已经投诉到微信客服，但是微信客服只能封号处理，无法协助退货。现在肯定县相关部门给予协助解决此店铺的售假退货问题。收款人相关信息： 王帅帅 卡号：农业银行6228484079233392471 策勒县玉润优品玉器店 新疆和田地区策勒县多斯鲁克南路昆鹏商贸城内B区中间摊位42号 。 我的手机里保留了相关付款凭证和微信聊天记录，但是信箱平台不支持上传文件，若有需要，我可以发送给相关部门。 恳请县领导尽快帮忙处理此类严重影响策勒县玉石之都美好形象的行为，帮忙光大消费者树立对策勒县的玉石营销的信心！ | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 您好，您反映的问题已移交相关部门核实办理，现回复如下：相关部门已派执法人员核实相关情况，被投诉人表示将积极与投诉人联系协商退款。感谢您对策勒县人民政府网站的关注。 |
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| 答复单位 | 和田地区策勒县 | ||
| 处理时间 | 2022年10月07日 | ||
